Khách sạn LUCASTA HOTEL

Phòng rất ồn, tạp âm như tiếng xả bồn cầu của phòng trên, tiếng lễ tân tám chuyện điện thoại, tiếng khách khác nói chuyện hành lang, tiếng va chạm nhẹ bên ngoài đều nghe thấy mồn một. Mất ngủ cả đêm

Mình đi ctac đặt phòng , khi đặt cũng k báo 2h nhận p ( mình vẫn biết mọi ks đều nhận p sau 2h chiều ) trong khi trong booking là 12:00 . Mình đến 12:00 đưa booking cho nv lễ tân , thì cô tỏ ra thái độ khó chịu . Ủa k thể mỉm cười chào khách được hsao , cô nhìn booking thì bảo 2h nhận p như kiểu tui đang đi xin ở ké vậy đó

Khách sạn nằm ngay trung tâm quận 3, thuận tiện cho việc đi lại vào trung tâm thành phố. Nhiều hàng quán và ngân hàng xung quanh khách sạn. Có một điều hơi bất tiện là thang máy không lên được lầu trên cùng. Ê kíp nhân viên rất nhiệt tình và chuyên nghiệp

Theo tôi thấy khách sạn này phòng rộng rãi, tiện nghi, thoáng mát,cách bày trí cũng khá là sang trọng, vị trí cũng rất thuận lợi khi muốn ra quận 1 hay tìm một nhà hàng ăn uống hay quán cafe nào đó để cà kê

Tôi là khách quen mỗi năm, và một năm tôi ở mấy lần. Mỗi lần tôi ở 2 tuần hơn cho tới 3-4 tuần. Tôi thích location tiện lợi cho việc ăn uống đi lại của tôi, và giá phòng cũng ok. Có chút sach sẽ. Nhưng tôi không thích cái kiểu nv làm việc ăn nói vs khách không đuợc chuyên nghiệp và có phần hơi chảnh. Vì ko đuợc training như những ks chuyên nghiệp khác. Tôi hiểu phần nào, toi ở rất nhiều ks ở q1 truớc khi tôi vô ở ks mình. Đối vs tôi mỗi lần tôi về tôi đi chơi có thể $200- $300 đô 1 đêm ở những resort hoặc ks lớn Q1 ko sao. Để tôi trãi nghiệm. Tôi biết là tiền nào của đó, nhưng khi tôi vô ở ks mình, tôi biết rất tiện cho tôi đi ăn uống, tôi ít khi làm khó hay nhờ vả nv, tôi ko hiểu sao nv của ks này nói tôi rất khó. Mình làm ăn phải biết cách làm hài lòng khách đó mới lâu bền đc. Tôi thí dụ: trước khi tôi về vn, tôi đều kêu nguoi nhà ra dặt phòng cọc tiền. Khi đến ngày tôi về ks phải có bổn phận giữ phòng cho khách đã cọc tiền, nhưng 5 lần hết 5 lần tới. Tôi đều ko có phòng tôi đặt, cuối cùng phải ngồi chờ và ở phòng khác. Vậy lỗi do tôi??? Rồi nv nói tôi khó, Tôi thì ở quen phòng 505-605 hay gì đó. Vì phòng đó tiện cho tôi, đầu giường nằm bên hong ít nghe tiếng ồn phía cầu thang bên ngoài, nên tôi hay dặn nv cho tôi dọn vô 1 trong 2 phòng đó. Chứ không phải tôi khó, ( tôi rất khó ngủ ), ai bỏ tiền ra cũng muốn mình ở cái phòng ưng ý, nếu ko thì vô trả tiền ở làm gì?? Nếu k thì đi ks khác. Nhứt thiết phải vậy để nv ks nói xấu khách sau lưng. Vì tôi ở lâu dài nên muốn dành tiền đó làm chuyện khác. Cho nên mới ở thuờng. Thí dụ cái voi sen tắm bị nghiêng vô trong tôi tắm ko đc, nhờ nv lên sửa dùm , nhưng cách nv nói chuyện ko chuyên nghiệp, giống như tôi ở free, nhưng tôi vẫn vv. Sau lưng tôi nói tôi khó. Nếu tôi khó, tôi bắt nv dọn phòng tôi mỗi ngày chứ không có chuyện 2-3 ngày mới thay dọn. Vì đó là cv của ks mà. Đúng ko?? Tôi ở lâu nhưng ít khi nhờ vả nv chuyện gì. Mà có nhờ đi chăng nữa cũng có nhờ đc đâu. Tôi mong rằng Quản lý hoặc Chủ ks nên nc lại với tất cả nv của mình , ko nên như vậy vs khách, hay do Chủ bắt nv làm vậy vì cái lợi truớc mắt. Hay ko quan trọng tôi ko biết. Nhất là nv Reception . Đây là những lời gớp ý thật lòng của tôi. Thank you!

Ks nc không rõ ràng vời KH, tính phụ thu thêm giờ trong khi đã nói trước... chất lượng phòng ko xứng đáng giá tiền

Vị trí tương đối ok . Phòng cũng tạm được nhưng cách âm không tốt . Tầng trên hay phòng bên cạnh làm gì cũng nghe .

Khách sạn sạch sẽ, giá rẻ ở vị trí trung tâm, nhân viên nhiệt tình, đã ở đây 2 lần